POLÍTICA DA QUALIDADE

A Qualidade tem sido e continuará a ser na Energest o principal factor estratégico de desenvolvimento e o elemento chave na cultura da empresa, sendo por isso um desígnio da Gerência mas uma responsabilidade de todos os trabalhadores.     Na Energest entendemos a qualidade no seu sentido mais amplo, uma filosofia que exige o envolvimento de todos na melhoria das suas aptidões, formação e motivação, participando na criação de um ambiente interno estimulante de constante aprendizagem pessoal e profissional.     A Gerência entende que a realização de quem trabalha na Energest se deve fazer através do êxito das suas acções individuais e concertadas, isto é, da forma positiva como os produtos e serviços oferecidos são aceites e avaliados pelo mercado, destinatário e juiz final do que fazemos, decisor do nosso sucesso como grupo de trabalho e empresa.     A política da empresa confunde-se assim com a sua Política da Qualidade, sendo fundamental introduzir no nosso quotidiano os seguintes objectivos:     • Proporcionar satisfação aos clientes, cumprindo as especificações e prazos exigíveis e tentando mesmo superar as suas expectativas;     • Promover o espírito de grupo a todos os níveis, considerando e satisfazendo os outros colegas e direcções como clientes internos;     • Desenvolver as actividades respeitando sempre os procedimentos, especificações, instruções de trabalho e demais regras em vigor na empresa, bem como o comprometimento em cumprir com os requisitos legais;     • Exercitar o sentido crítico, mas tendo em atenção que este só é útil quando acompanhado de propostas concretas e fundamentadas;     • Fazer bem à primeira. Adoptar uma atitude de rigor e compromisso na prevenção de erros, em vez de nos especializarmos na sua detecção e correcção;     • Colaborar com os nossos Fornecedores na perspectiva de melhoria contínua dos serviços que nos são prestados;     • Desenvolver acções que permitam uma melhoria contínua dos nossos serviços;     • Cumprimento dos Requisitos da Norma NP EN ISO 9001 e melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.